Streitschlichtung
Stand: 07.07.20261Verbraucherstreitbeilegung
Hinweis nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
2Kontakt bei Beschwerden
Wir sind bemüht, Anliegen und Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden direkt und unkompliziert zu klären. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall zunächst an uns:
CÉLLO Spirits GmbHWilly-Schneider-Weg 8, 50858 Köln, Deutschland
E-Mail: info@cellospirits.com
Telefon: +49 1512 3495654
3Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle
Sofern für einen Streitfall keine branchenspezifische Schlichtungsstelle besteht, ist die folgende Stelle zuständig:
Universalschlichtungsstelle des BundesZentrum für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de
Die Nennung dieser Stelle bedeutet nicht, dass wir uns zur Teilnahme an einem Verfahren vor ihr verpflichten.
4Hinweis zur früheren EU-Plattform für Online-Streitbeilegung
Die von der Europäischen Kommission betriebene Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Eine Pflicht zur Verlinkung dieser Plattform besteht seitdem nicht mehr.